Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании сайта fermaform.ru, отправке заявок, прохождении квиза и обращении через формы обратной связи.
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных и владелец сайта: индивидуальный предприниматель Бендин Максим Викторович.
- ИНН: 773459934526;
- ОГРНИП: 313774621701212;
- торговое обозначение: FermaForm.
Адрес сайта: https://fermaform.ru/
Email для обращений по вопросам персональных данных: info@fermaform.ru
Юридически значимые обращения по вопросам персональных данных принимаются по указанному email оператора.
2. Какие данные мы собираем
Через формы сайта могут передаваться следующие данные:
- имя;
- номер телефона;
- email, если пользователь указал его;
- тип услуги и текст сообщения;
- ответы квиза;
- технические параметры STL-файла, если пользователь использует калькулятор.
Сайт также может обрабатывать технические данные: IP-адрес, user-agent, дату и время обращения, данные cookie и статистику посещений.
3. Цели обработки
- обработка заявок и обратная связь с пользователем;
- расчет стоимости 3D-печати и подбор технологии;
- ведение внутренней статистики обращений;
- улучшение сайта, аналитика посещаемости и защита от спама.
4. Правовые основания
Данные из форм и квиза обрабатываются на основании согласия пользователя на обработку персональных данных. Текст согласия размещен по адресу https://fermaform.ru/consent.html.
Технические cookie используются для работы сайта. Аналитические cookie и данные Яндекс.Метрики используются для анализа посещаемости и улучшения сайта в порядке, описанном в настоящей политике и cookie-уведомлении.
5. Cookie и аналитика
Сайт использует cookie и инструменты веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, для анализа посещаемости, источников переходов и поведения пользователей на сайте.
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
6. Передача данных третьим лицам
Данные из форм могут передаваться или становиться доступными следующим получателям только в объеме, необходимом для работы сайта, доставки заявки и связи с пользователем:
- хостинг-провайдеру сайта;
- почтовым сервисам и почтовому серверу для доставки заявки;
- Telegram API для доставки уведомления о заявке оператору;
- Яндекс.Метрике для веб-аналитики.
Данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельной рекламы.
Также данные могут быть переданы по законному требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством.
7. Срок хранения
Заявки и переписка хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, выполнения заказа, бухгалтерского учета и защиты законных интересов оператора. Если заказ не оформлен, данные заявки хранятся до 3 лет после последнего обращения либо до отзыва согласия, если более длительный срок не требуется законом.
8. Защита данных
Мы применяем разумные технические меры защиты: HTTPS, ограничение доступа к служебным файлам, проверку входящих данных, rate limiting для формы и хранение секретов вне публичного репозитория.
9. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке своих персональных данных, уточнение, блокирование, удаление данных или прекращение обработки, отправив обращение на info@fermaform.ru.
10. Изменение политики
Политика может обновляться. Актуальная версия всегда размещается по адресу https://fermaform.ru/privacy.html.